Service
CUSTOMIZED SERVICE PROCESS
Chuangjingrui dispose d'une équipe de recherche et développement en ingénierie de haut niveau, d'une technologie de production parfaite, de normes d'assurance qualité strictes, de conseils avant-vente professionnels et d'un système de service après-vente efficace.
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Le plan de conception requiert la fourniture de données détaillées concernant les dimensions du produit, le processus de fabrication, les matières premières, les exigences de qualité, le rendement des équipements, etc. Nos ingénieurs élaborent les plans, évaluent la faisabilité, le coût et le rendement des équipements, et établissent les schémas complets et partiels des machines, les descriptions des opérations et les fiches techniques des équipements. Nous vous soumettrons ensuite un plan préliminaire pour évaluation.
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L'entreprise organise une réunion vidéo avec des ingénieurs et des techniciens pour discuter du projet avec vous. Nos ingénieurs affineront le projet et définiront sa version finale. Nous vous fournirons ensuite un devis détaillé. Une fois l'accord conclu, nous signerons l'accord technique et le contrat de vente correspondants.
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Nous chargerons nos ingénieurs de concevoir le mécanisme, d'établir les plans d'assemblage et les dessins des pièces. Notre équipe d'audit examinera ensuite ces plans afin de vérifier la pertinence de la structure de la machine et sa conformité à vos besoins. Après cet examen, les plans définitifs seront imprimés et transmis aux services concernés sous 7 à 10 jours ouvrables.
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Le service des achats acquiert les équipements et accessoires électriques conformément au modèle du plan d'ingénierie, tandis que le service d'usinage fabrique les pièces de structure métallique selon les plans du projet. Les procédés d'usinage comprennent le fraisage, l'usinage à commande numérique (CNC), le tournage, la trempe, la rectification, l'électroérosion à fil, l'électroérosion par étincelage, etc. Délai de 7 à 10 jours ouvrables.
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Une fois les composants électriques des unités de traitement matériel finalisés, nos assembleurs procèdent à l'assemblage de la machine. Nos ingénieurs électriciens se chargent ensuite de la distribution électrique, de la programmation, puis du débogage et de la mise en service. Ce cycle dure de 5 à 7 jours ouvrables.
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Une fois la mise au point de la machine terminée, notre équipe d'inspection qualité vérifiera son bon fonctionnement. Nous vous enverrons une vidéo démontrant la stabilité de l'équipement et procéderons à votre validation vidéo en ligne afin de nous assurer qu'elle répond à vos exigences de qualité.
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Nos machines seront emballées sous vide puis conditionnées dans des caisses en bois renforcées pour l'exportation et non soumises à inspection afin d'éviter tout dommage, humidité ou rouille pendant le transport.
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Après réception de la marchandise, nous mettrons à votre disposition un personnel après-vente dédié qui prendra contact avec vous en fonction de vos besoins et organisera un accompagnement technique personnalisé assuré par des ingénieurs, ainsi qu'une formation technique et opérationnelle, afin de garantir le fonctionnement stable et sûr de l'équipement.
FAQ
1
Q : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
A: Nous sommes une usine possédant une licence d'exportation. Nous fabriquons des machines pour l'exportation de masques, de machines d'emballage de masques, etc.
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Q : Où se situe votre usine ?
A: Notre usine est située dans la ville de Shenzhen, province du Guangdong, en Chine.
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Q : Quelle est la durée de la période de garantie ?
A: Service après-vente impeccable, garantie d'un an sur la machine et un ensemble d'accessoires gratuits.
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Q : Comment l'installer ? Proposez-vous un service après-vente ?
A: Nous mettons à disposition du personnel technique et professionnel qui assure un accompagnement technique individuel par vidéo jusqu'à ce qu'il soit capable d'utiliser la machine de manière autonome.
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Q : Dans quel délai pouvons-nous recevoir cette machine ?
A : Le délai de livraison dépend du modèle de la machine. Les machines standard sont généralement expédiées sous 10 jours. Pour les machines spéciales, la date de livraison confirmée par notre facture pro forma fait foi. Après le chargement, il vous suffit d'attendre l'arrivée du conteneur.
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Q : Pourquoi devrions-nous choisir votre entreprise ?
A : Notre entreprise est certifiée CE. Forte de 17 ans d'expérience dans la fabrication d'équipements mécaniques, elle possède plus de 30 brevets. Nous proposons des manuels d'utilisation multilingues (chinois, anglais, coréen, etc.) et une vidéo complète d'assemblage. Notre service après-vente est disponible 24h/24 et 7j/7.
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Nous nous engageons à fabriquer des produits de la meilleure qualité aux prix les plus compétitifs. C'est pourquoi nous invitons sincèrement toutes les entreprises intéressées à nous contacter pour obtenir de plus amples informations.
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